Política de privacidad y protección de datos personales

1. Titular del Banco de Datos y del Tratamiento

Kallpa Tech Systems es la agencia de soluciones digitales y consultoría tecnológica que administra este sitio web y determina los fines y medios del tratamiento de los datos recabados a través de sus formularios.

• Titular del banco de datos: RAMOS CARRION MIRKHO JHORDANY
• RUC: 10708655126
• Domicilio Legal / Fiscal: MZ R14 LT 7 III SECTOR ANGAMOS-PROV. CONST. DEL CALLAO-VENTANILLA
• Correo electrónico para ejercicio de derechos ARCO: contacto@kallpatech.com

2. Datos Personales Recopilados

A través del formulario de contacto recopilamos los siguientes datos de identificación y prospección comercial:

• Nombres y apellidos
• Nombre de la organización o empresa
• Tipo de organización y sector o rubro comercial
• Número de WhatsApp / Teléfono móvil
• Mensaje o requerimiento técnico enviado
• Metadatos de la sesión: página de procedencia dentro del sitio web, fecha y hora de envío, y la versión específica de esta política aceptada.

Nota técnica: No almacenamos tu dirección IP vinculada a tus datos personales de contacto en nuestras bases de datos comerciales.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales proporcionados serán utilizados estrictamente para las siguientes finalidades legítimas y directas:

• Atender, gestionar y responder las consultas o requerimientos técnicos remitidos a través del formulario.
• Establecer comunicación directa vía WhatsApp o correo electrónico para la primera conversación de diagnóstico y coordinación preliminar.
• Elaborar y remitir propuestas técnico-económicas de desarrollo de software, integración de IA o consultoría a solicitud del usuario.
• Analizar métricas internas de conversión para verificar la efectividad de las distintas secciones del sitio web.

Kallpa Tech Systems no comercializa, no alquila ni cede tus datos personales a terceros para finalidades publicitarias propias o ajenas.

4. Consentimiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en el consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado otorgado por el usuario mediante la marcación afirmativa de la casilla de verificación (checkbox) dispuesta antes del envío del formulario web (la cual no se encuentra premarcada).

El otorgamiento de estos datos es facultativo; no obstante, su negativa imposibilitará la recepción y procesamiento de tu consulta mediante el formulario web (pudiendo en su lugar contactarnos directamente por nuestros canales de mensajería). El consentimiento otorgado puede ser revocado en cualquier momento sin efectos retroactivos.

5. Transferencia y Flujo Transfronterizo de Datos

Para la operatividad técnica, alta disponibilidad, seguridad perimetral y respaldo seguro de la plataforma, recurrimos a proveedores de infraestructura tecnológica que operan en calidad de Encargados del Tratamiento. Esto involucra transferencia internacional (flujo transfronterizo) hacia servidores ubicados fuera del territorio peruano:

Cloudflare, Inc.

• País receptor: Estados Unidos de América / Red Global distribuida.
• Finalidad: Infraestructura cloud, red de distribución de contenidos (CDN), mitigación de ciberataques, verificación antispam y base de datos Edge.

Backblaze, Inc.

• País receptor: Estados Unidos de América.
• Finalidad: Almacenamiento en la nube para custodia de copias de respaldo (backups) cifradas.

Dichos proveedores garantizan estándares de seguridad y confidencialidad alineados con las exigencias de la normativa aplicable.

PROVISIONAL (fundador): la lista debe ser la de los proveedores activos el día que se publique. Backblaze (ítem #10, respaldos) todavía no existe, y si los avisos de contactos nuevos (ítem #5) salen por correo o Telegram, esos proveedores también deben figurar.

6. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados bajo los siguientes plazos y criterios técnicos:

• Contactos descartados / sin viabilidad comercial: Se eliminan de forma definitiva transcurridos doce (12) meses desde que pasaron a dicho estado.
• Consultas prospectivas sin actividad: Si el contacto es nuevo o se entabla comunicación preliminar sin concretar un servicio, se eliminan transcurridos veinticuatro (24) meses.
• Contactos convertidos en clientes: Los datos se conservarán durante toda la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente obligatorios fijados por la normativa civil, comercial y tributaria peruana.
• Copias de seguridad: Las copias de respaldo retienen los registros eliminados por un periodo máximo residual de hasta doce (12) semanas por razones de recuperación ante desastres técnicos.

7. Ejercicio de Derechos ARCO y Revocatoria

De conformidad con la Ley N° 29733, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debes remitir una solicitud escrita dirigida al correo electrónico indicado en la Sección 1, acreditando tu identidad mediante copia digital de tu DNI o documento equivalente y señalando con precisión el derecho que deseas ejercer.

Plazos máximos de respuesta (contados en días hábiles conforme al Reglamento):

• Derecho de Información: Ocho (8) días hábiles.
• Derecho de Acceso: Veinte (20) días hábiles.
• Derechos de Rectificación, Cancelación, Oposición y Revocatoria: Diez (10) días hábiles.

Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida dentro de los plazos de ley, puedes recurrir en vía de reclamación ante la Dirección de Protección de Datos Personales de la Dirección General de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (MINJUS).

8. Medidas de Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, organizativas y legales para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado:

• Cifrado integral de comunicaciones en tránsito mediante protocolo HTTPS / TLS.
• Control de acceso a la lista de contactos restringido mediante mecanismos de autenticación robustos.
• Almacenamiento de copias de seguridad en repositorios con cifrado en reposo.

PROVISIONAL (fundador): la segunda y la tercera medida deben ser ciertas el día que se publique: el panel de contactos con autenticación (ítem #6) y los respaldos cifrados (ítem #10) todavía no están construidos.

9. Registro del Banco de Datos Personales

En cumplimiento del marco legal vigente, los datos personales recabados a través de los formularios de este sitio web forman parte del banco de datos personales denominado "Prospecto de Clientes", debidamente inscrito ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD - MINJUS) bajo el Código de Banco de Datos N° PN-2026-390 (Constancia de Inscripción N° INS-2026-6146, con fecha de registro 15 de octubre de 2026).

10. Modificaciones a la Presente Política

Kallpa Tech Systems se reserva el derecho de actualizar la presente política de privacidad ante modificaciones legislativas, jurisprudenciales o mejoras técnicas en la arquitectura de la plataforma. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta sección consignando la nueva fecha de actualización y versión correspondiente.